ご利用案内

この度は、「リトルチュチュ」オンラインネットショップにお越し頂き誠にありがとうございます。
ご利用方法のご案内をさせていただきます。


【ご注文の前に】
1)お届け先の確認に日数を要し、当初のお届け予定が変更になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
2)確実にお届けさせていただくために、お電話番号の登録が携帯電話、ＰＨＳの場合は、ご自宅等の連絡先の確認させていただく場合がございます。
3)お届け先（お名前、ご住所、電話番号など）に不備があり、ご本人への連絡がとれないときは、ご注文を お受けできない場合がございます。
4)カタログに掲載の商品価格はすべて「消費税」を含んだ総額表示となります。
5)商品の色、素材感につきましては、印刷上で忠実に再現しようと努力しておりますが、若干実物と紙面上で差が生じることがございます。ご了承ください。



【ご注文について】
●インターネット
24時間、お好きな時間に注文できます。
ご注文の受付完了・発送予定日を返信メールでお知らせ!
リトルチュチュ　オンラインショップ　http://www.littletutu.jp/

●ＦＡＸ
24時間、お好きな時間に注文できます！
本社 営業部 06-6351-1762
※カタログ同封のＦＡＸ専用注文書をご利用下さい。ＦＡＸ専用注文書がお手元にない方は、商品名・色・サイズ・数量・お名前・住所・電話番号ご記入の上、送信してください。

●お電話
在庫、発送予定日の確認ができます。
フリーダイヤル 0120-506-777
※一部の携帯電話およびＰＨＳからはご利用いただけません。
ご利用できない場合は、06-6351-7866(有料)へお掛けください。

本社 営業部 06-6351-7866
※お掛け間違いのないように電話番号をよくご確認の上、お掛けください。
受付時間／ａｍ9:00～ｐｍ5:30
土曜・日曜・祝日、12/28～1/4、8/12～16はお休をいただきます。



【お支払について】
●代金引換
商品お受取り時に、現金又はクレジットカード・デビットカードでのカード決済のいずれかでお支払頂けます。

＜代引き手数料＞
商品代金合計が5,250円(税込)未満の場合、315円が必要となります。
商品代金合計が5,250円(税込)以上の場合、無料です。



【お届けについて】
ご注文受付後、1週間程度でお届けします。

●送料
ご注文金額が10,500円（税込）未満の場合、525円（税込）が必要となります。
（北海道、沖縄のみ1,050円(税込)の送料となります。）
ご注文金額が10,500円（税込）以上の場合、無料配送いたします。
※お届け先が複数の場合、１件あたりのお届け商品が10,500円（税込）未満となった場合は、送料525円（税込）が必要となります。

●お届け方法
宅配便にてお届けいたします。
※同一配送先で複数のご注文・発送の商品は都合により同時にお届けできない場合があります。

●お届け先
「ご自宅」「指定のお届け先」よりお選びください。
※指定のお届け先（発送先住所へ記入）の場合、納期のご案内などは、ご注文いただいたお客様への送付となります。

●お届け日時
お客様のご都合に合った配送時間帯がお選びいただけます。
「午前中」「12時～14時」「14時～16時」「16時～18時」「18時～20時」「20時～21時」
「時間指定なし」よりお選びください
※インターネット、ＦＡＸにつきましてはお申し込みの際に、ご記入ください。

●配送サービスについてのお断り
1)ご注文時、在庫がある商品のみ対象となります。在庫切れの場合は連絡させていただきます。
2)お届けした商品はすぐに中身をご確認ください。
3)地域、配送事情及び在庫切れの場合、お届けが遅れる事があります。
4)お届け先が、沖縄全域、離島部、及び一部地域については<時間指定配送サービス>はご利用になれません。
5)ご不在の場合の再配達につきましては、「配達時不在者票」等をご確認の上、配達業者にお問合せください。



【確認メールについて】
ご注文いただきますと、システムによる自動返信メールが送信されます。



【ご注文内容確認について】
お申し込み後、注文受付メールが登録メールアドレスに届きます。
ご注文にお間違いがないか必ずご確認ください。



【返品・交換について】
商品到着後14日以内でお願いします。

●返品・交換の方法
『当社理由の場合は』
1)万一、破損、汚損などの不良品がありましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
責任を持って返品・交換いたします。その場合は送料は当社が負担いたします。
2)商品の不良等、当社理由の場合は、着払いでご返送ください。
3)返品時には必ずご連絡ください。
4)また、返品理由をお書き添えのうえ商品をご返送ください。
(商品はできるだけお届けした状態で、ご返送ください)

『お客様理由の場合は』
1)お客様のご都合による返品の返送料はお客様負担でお願いいたします。
2)また、返品理由をお書き添えのうえ商品をご返送ください。
(商品はできるだけお届けした状態で、ご返送ください)

『次の場合は、返品・交換がお受けできません』
1)一度ご使用・着用になられた商品。（ご使用後、不良とわかった場合は除きます）
2)お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品。
3)返品・交換の一定期限を過ぎたもの。
4)特別価格商品・限定商品など。
5)お客様のほうでお直しまたはクリーニングをされた商品。

◆◆◆返品・交換のご注意◆◆◆
1)交換のご指定のないものは、返品のみとして処理させていただきます。
2)品質、発送ミス以外のお客様側の事情による返品の送料は、お客様負担となります。料金着払いにてご返送された場合には、後日、ご請求させていただく場合がございます。

●連絡先・返送先
『連絡先』
フリーダイヤル 0120-506-777
※一部の携帯電話およびＰＨＳからはご利用いただけません。
ご利用できない場合は、06-6351-7866(有料)へお掛けください。

本社 営業部 06-6351-7866
※お掛け間違いのあいように電話番号をよくご確認のうえお掛けください。
受付時間／ａｍ9:00～ｐｍ5:30
土曜・日曜・祝日、12/28～1/4、8/12～16は休みさせていただきます。
『返送先』
〒534-0024　大阪市都島区東野田町4-20-8　名和株式会社　返品係


【お問合せについて】
ご不明な点がございましたら下記までお問い合わせください。　
尚、ご注文内容の変更・キャンセルもこちらのダイヤルにて承ります。

●連絡先
フリーダイヤル 0120-506-777
※一部の携帯電話およびＰＨＳからはご利用いただけません。
ご利用できない場合は、06-6351-7866(有料)へお掛けください。

受付時間／ａｍ9:00～ｐｍ5:30
土曜・日曜・祝日、12/28～1/4、8/12～16はお休をいただきます。

配送方法について

支払方法について

ポイント

・商品のお買い上げ金額の3％分が加算されます。（但し、小数点以下は切り捨て）

・ポイントは、1ポイント1円として換算されます。

・お買い上げ代金を超えるポイントはご利用いただけません。
※ご利用ポイントは、商品ご購入の過程で表示される「今回使用可能ポイント」の範囲内でご指定頂けます。

・ポイントは、ご注文の完了した時点で自動的に加算されます。
※お買い上げ当日の加算ポイントは、次回のご購入時よりご利用頂けます。

・ポイントの有効期限は、最終ご購入日から１年間です。それを過ぎると全てのポイントが無効となります。

・「リトルチュチュ」オンラインショップで発行したポイントは、当ショップ内でのみご利用いただけます。

・弊社の他ブランド、実店舗でのポイントとの交換や合算は致しかねます。

・新規会員登録いただいてご購入のお客様には、３００ポイント進呈中！

・退会をご希望のお客様は、「お問合せ」より、退会希望の旨お知らせください。

会員制

・当ショップでは、商品をご購入頂いたお客様へ新入荷のお知らせやセールのご案内を配信しております。

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